Kwaliteitsmedewerker Sociaal Domein (32-36 uur)

Als kwaliteitsmedewerker Sociaal Domein ben je (mede) verantwoordelijk voor het optimaliseren van onze dienstverlening aan de inwoner. Je richt je op het verbeteren van de kwaliteit van de rechtmatige en doelmatige uitvoering binnen de teams van het Sociaal Domein.

De functie van kwaliteitsmedewerker Sociaal Domein kent een breed scala aan taken en verantwoordelijkheden. In deze vacature ligt het accent op de onderwerpen: uitkeringsadministratie (betalingen uitkeringsdossier), terug en invordering van bijstand, boete & verhaal en bijzondere bijstand.

Wat ga je doen
Als kwaliteitsmedewerker ben je de verbindende schakel tussen beleid en uitvoering. Je bewaakt de kwaliteit van onze dienstverlening, producten, plannen en procedures. Je coördineert de dagelijkse werkzaamheden van het eigen team en zorgt voor de ontwikkeling en implementatie van werkwijzen en instructies.
Je voert kwaliteitscontroles uit en stelt aan de hand van deze controles verbetervoorstellen op. Ook analyseer je procedures en past deze waar nodig aan op maatschappelijke en lokale ontwikkelingen.

Verder

• Fungeer je als vraagbaak voor het team en begeleid en coach je hen bij hun dagelijkse werkzaamheden;
• Behoud je het overzicht op het proces van kwaliteit en kwantiteit;
• Heb je een controlerende en sturende rol op zowel proces als inhoud;
• Verstrek je informatie over (nieuw) beleid en wet- en regelgeving;
• Zorg je voor de ontwikkeling en implementatie van werkwijzen en werkinstructies;
• Heb je een integrale blik bij je werkzaamheden en zoek je de samenwerking op met alle teams binnen het Sociaal Domein.

Wie ben jij
Met je enthousiaste persoonlijkheid weet je collega’s mee te krijgen voor veranderingen en verbeteringen. Je kunt communiceren op diverse niveaus, zowel binnen de gemeente als met de andere samenwerkingspartners en weet je goed te bewegen in het spanningsveld van uitvoering, beleid en management.

Bovenal heb je gevoel voor de ondersteuningsbehoefte van inwoners, ben je klantgericht en weet je je visie hierin ook uit te dragen binnen het team.

Daarnaast:

• Heb je minimaal twee jaar werkervaring binnen het Sociaal Domein;
• Ben je deskundig op het gebied van wetten binnen de sociale zekerheid;
• Beschik je over een afgeronde bachelor opleiding op hbo-niveau.

Wat bieden wij
Bij de gemeente Den Helder krijg je niet alleen een uitdagende baan, maar ook volop kansen om te groeien. We investeren in jouw ontwikkeling en bieden ruimte om opleidingen te volgen.

Daarnaast geloven we in een gezonde werk-privébalans: of je nu een keer een schoolvoorstelling wilt bijwonen of tussen de middag wilt hardlopen – bij ons is dat mogelijk! De gemiste uren kun je op een later moment inhalen, zodat je flexibel blijft zonder werk mis te lopen.

Wij bieden een salaris afhankelijk van opleiding en ervaring van maximaal €5419,- bruto per maand op basis van een fulltime werkweek. De functie is ingeschaald in schaal 10 van de CAO Gemeenten.

Een andere aantrekkelijke voorwaarde is dat je gebruik kunt maken van 17,05% Individueel keuzebudget (IKB) bovenop het jaarsalaris. Dit budget kan je laten uitbetalen voor extra inkomen of je kan je er extra verlof mee kopen voor die lange reis die je altijd al een keer had willen maken.

Verder kunnen wij je het volgende bieden:

• Reiskostenvergoeding á €0,23ct voor kantoordagen of een volledige vergoeding voor het openbaar vervoer en een thuiswerkvergoeding van € 3,- netto per thuiswerkdag;
• Een pensioen via het ABP-pensioenfonds;
• Een contract voor een jaar, wat bij goed functioneren kan worden omgezet naar een vast dienstverband.

Over team Participatie
Het Sociaal Domein bestaat uit de teams Participatie, Wijksteunpunt en Zorg.

Binnen team Participatie voeren we verschillende wetten uit, waaronder: De Participatiewet (algemene bijstand, bijzondere bijstand en re-integratie) en de Wet Inburgering.

Het team verstrekt bijstandsuitkeringen aan inwoners die dat nodig hebben. Daarbij proberen we de bijstandsafhankelijkheid zo kort mogelijk te houden door het bieden van ondersteuning bij het krijgen en houden van werk. We beoordelen aanvragen bijzondere bijstand en vluchtelingen met een verblijfsstatus ondersteunen we bij het inburgeren.

Belangstelling
Wil je solliciteren? Klik dan op de link!

Wil je liever eerst wat meer informatie? Bel dan naar Thom Maidman (proces-coördinator kwaliteit) 06 20473795. Wordt er niet opgenomen? Laat een Whatsapp bericht achter en je wordt zo snel mogelijk teruggebeld.

Heb je vragen over de procedure dan kan je bellen of appen naar Ronald Pasman (Corporate recruiter) via 06 50 19 46 44.

De gemeente Den Helder is er voor iedereen. Bij ons tellen alleen je professionele kwaliteiten.

Den Helder. De stad van acht kilometer strand, zee en duinen. Een stad vol bijzondere culturele en historische rijkdommen. Den Helder ontwikkelt zich in hoog tempo en heeft ambitieuze plannen om het woonklimaat, de werkgelegenheid en het toerisme een extra impuls te geven. De komende jaren investeren we in de stad en bouwen ook verder aan onze eigen organisatie.