Standplaats: Alkmaar Centrum |28- 36 uur | € 2.875 – € 4.065 bruto p/m + 17,05% IKB

 Maak het verschil vanaf het eerste contact, word KCC-medewerker bij Zaffier!

 Wat bieden wij jou?

• Een salaris tussen € 2.875,- en € 4.065,- bruto per maand (schaal 7), afhankelijk van jouw ervaring.
• Daarbovenop ontvang je een Individueel Keuze Budget (IKB) van 17,05% van je salaris. Hiermee bepaal je zelf wat het beste bij jou past: extra salaris, meer verlofdagen, afbetaling studieschuld, een sportabonnement.
• Een jaarcontract.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
• Collectieve arbeidsongeschiktheidsverzekering.
• Wij zorgen ervoor dat jij goed van start gaat, met een laptop en telefoon die je ondersteunen in je werk.

 Werken bij Zaffier:

Bij Zaffier werk je midden in de samenleving. Wij ondersteunen inwoners op het gebied van participatie, schulden, inburgering en minimabeleid. Ons Klant Contact Centrum (KCC) is voor veel inwoners het eerste aanspreekpunt en daarmee een belangrijke schakel in onze dienstverlening.

 We zoeken een collega die energie krijgt van het helpen van mensen én die ervoor zorgt dat de administratie achter de schermen zorgvuldig en volledig wordt verwerkt.

 Wat ga je doen?

Als KCC-medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners, instanties en werkgevers. Je helpt mensen telefonisch, online en aan de balie en werkt samen met een betrokken team van ongeveer tien collega's.

 Je beantwoordt vragen over onder andere uitkeringen, schulden, inburgering en re-integratie. Je:

• Verwerkt klantcontacten, mutaties en administratieve werkzaamheden zorgvuldig in onze systemen.
• Zorgt voor duidelijke communicatie, houdt overzicht en schakelt waar nodig door naar specialisten.
• Onze werktijden zijn van 08.30 tot 17.00 uur. Het inloopspreekuur is van maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 12.00 uur.

 Wat breng jij mee? Je:

• Bent klantgericht, communicatief sterk en blijft rustig onder druk.
• Bent een echte teamspeler, werkt nauwkeurig en schakelt gemakkelijk tussen verschillende (digitale) systemen.
• Bent flexibel inzetbaar en beschikbaar op vrijdag.

 Interesse?
Wacht niet langer en laat ons weten waarom jij bij ons team past! Solliciteer via www.werkenbijzaffier.nl. Voor vragen over de procedure kan je contact opnemen met Marleen Groot, via recruitment@zaffier.nl of 06-38 15 70 72. Wil je meer weten over de functie? Neem dan contact op met Patricia Borst via 06-28898270. De vacature sluit zodra wij de juiste kandidaat hebben gevonden.