Standplaats: Alkmaar Centrum |24-32 uur | € 2.875 – € 4.065 bruto p/m tijdelijk voor circa 6 maanden

 Maak het verschil vanaf het eerste contact, word KCC-medewerker bij Zaffier!

 Wat bieden wij jou?

• Salaris tussen € 2.875,- en € 4.065,- bruto per maand (schaal 7), afhankelijk van jouw ervaring.
• IKB van 17,05% bovenop je salaris. Je kunt dit inzetten voor bijvoorbeeld extra salaris, verlof, het aflossen van je studieschuld of een sportabonnement.
• Tijdelijke arbeidsovereenkomst voor circa 6 maanden, ter vervanging tijdens zwangerschapsverlof.
• Goede start met een laptop en telefoon, plus ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
• Collectieve arbeidsongeschiktheidsverzekering.

Werken bij Zaffier:

Bij Zaffier werk je midden in de samenleving. Wij ondersteunen inwoners op het gebied van participatie, schulden, inburgering en minimabeleid. Ons Klant Contact Centrum (KCC) is voor veel inwoners het eerste aanspreekpunt en daarmee een belangrijke schakel in onze dienstverlening.

We zoeken een collega die energie krijgt van het helpen van mensen én die ervoor zorgt dat de administratie achter de schermen zorgvuldig en volledig wordt verwerkt.

Wat ga je doen?

Als KCC-medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners, instanties en werkgevers. Je beantwoordt vragen, denkt mee en zorgt ervoor dat iemand snel de juiste informatie of ondersteuning krijgt.

• Beantwoordt vragen over onder andere uitkeringen, schulden, inburgering en re-integratie.
• Luistert goed, geeft duidelijke informatie en schakelt waar nodig door naar de juiste collega of specialist.
• Verwerkt het contact zorgvuldig in onze systemen en zorgt dat afspraken en gegevens goed worden vastgelegd.

Je hebt telefonisch en digitaal contact met inwoners. Ook ontvang je inwoners tijdens het inloopspreekuur. Onze werktijden zijn van 08.30 tot 17.00 uur. Het inloopspreekuur is van maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 12.00 uur.

 Wat breng jij mee? Je:

• Bent klantgericht, communicatief sterk en blijft rustig wanneer het druk is.
• Werkt nauwkeurig, bent digitaal vaardig en schakelt gemakkelijk tussen verschillende vragen en situaties.
• Bent een teamspeler, flexibel inzetbaar en beschikbaar op vrijdag.

 Interesse?
Lijkt deze tijdelijke functie jou interessant? Solliciteer dan en vertel ons waarom jij bij het KCC past. Solliciteer via www.werkenbijzaffier.nl. Voor vragen over de procedure kan je contact opnemen met Marleen Groot, via recruitment@zaffier.nl of 06-38 15 70 72. Wil je meer weten over de functie? Neem dan contact op met Patricia Borst via 06-28898270. De vacature sluit zodra wij de juiste kandidaat hebben gevonden.