Testimonial

Sinds september 2022 is Chantal van der Wolk (44) parkeermanager bij de gemeente Hoorn. Alle gereguleerde parkeergebieden in de stad – zowel betaald als vergunningparkeren – zijn haar verantwoordelijkheid. Ze voelt zich er als een vis in het water.

Chantal onderzoekt iedere dag hoe parkeren in de gemeente beter kan. ‘Wat zo bijzonder is aan Hoorn,’ vertelt ze, ‘is dat we ons beleid baseren op data. We verzamelen die data zelf, bijvoorbeeld met een scanauto die registreert hoeveel auto’s er geparkeerd staan op verschillende momenten.’

Toen ze net begon, viel het haar op dat er nogal veel verschillende parkeergebieden waren, allemaal met hun eigen regels. ‘Dat was onhandig. Daarom heb ik aan het college voorgesteld om de zeven gebieden terug te brengen tot drie. De gemeenteraad heeft inmiddels ingestemd met dit plan.’

Dit bedenkt Chantal niet zomaar, ze praat veel met inwoners en ondernemers. Alle vragen en klachten komen bij haar terecht. Daarnaast houdt de gemeente enquêtes. ‘Soms word ik ook persoonlijk gebeld, als ik iemand mijn nummer heb gegeven.’

Chantal is opgegroeid in een dorpje vlak bij Hoorn. Na een studie communicatie deed ze werkervaring op bij verschillende bedrijven, waarna ze terechtkwam op de parkeerafdeling van RAI Amsterdam. Zo ontstond haar expertise. Vervolgens kreeg ze een functie bij de gemeente Amsterdam, en toen vroeg Hoorn of ze interesse had. ‘Dus ik mocht terug naar mijn roots!’

Ze woont in Haarlem. ‘Van deur tot deur is het een uurtje. Ik heb afgesproken dat mijn werkdag al in de trein begint, dat is heel prettig. Vaak werk ik één of twee dagen thuis.’

Juist zo’n kleine gemeente is een fijne werkgever, zegt Chantal. ‘Ik kan hier écht iets betekenen. In Amsterdam was ik vooral uitvoerder, over beleid had ik niets te zeggen. Hier bel ik regelmatig met de wethouder, de burgemeester kent mijn naam. Het is allemaal net iets tastbaarder.’

Ze is de enige binnen de gemeente die fulltime met parkeren bezig is. ‘Verder is dit dossier nogal versplinterd over verschillende afdelingen. Maar dat vind ik juist leuk, want daardoor leer ik iedereen kennen. Ik ben een soort spin in een web.’

Het geeft Chantal voldoening dat ze haar werk terugziet in de fysieke ruimte. ‘Parkeren gebeurt in de echte wereld, niet alleen in mijn hoofd. Als ik parkeren duidelijker en handiger maak, wordt het steeds iets fijner om in Hoorn te zijn. Nou, dan laat je toch wel iets blijvends achter.’